Trường hợp được bảo hành
Sản phẩm vừa được giao không đúng như hình ảnh cung cấp hoặc trên website
Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng, xuống cấp do sử dụng lâu ngày
- Sản phẩm bị lỗi, biến dạng , hư hại do lỗi của người sử dụng
- Sản phẩm bị bong tem mác của nhà sản suất
Quy định bảo hành
- Chúng tôi tiếp nhận sửa đồ cho khách hàng khi mua hàng tại thương hiệu thời trang The Ele
- Thời gian sửa đồ tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sản phẩm.
- Chi phí sửa đồ tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sản phẩm
- Mọi chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng tự chi trả.
Lưu ý:
- Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 02 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
- Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu